AI Call Center
AI Call Center
전화, 웹, 앱 등 다양한 채널을 통합하고 LLM 기반의 디지털 상담과 상담원 지원 기능을 제공합니다. 워크플로우를 유연하게 구성하여 고객 경험과 운영 효율을 함께 높이세요.
지금,
고객 경험을 바꿀
가장 쉬운 방법
01
설치 없이 시작하는 클라우드 콜센터
브라우저와 헤드셋만으로 바로 시작하는 간편한 상담 환경 제공 모바일 상담 환경을 통한 유연한 고객 대응
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설치 없이 시작하는 클라우드 콜센터
브라우저와 헤드셋만으로 바로 시작하는 간편한 상담 환경 제공 모바일 상담 환경을 통한 유연한 고객 대응
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설치 없이 시작하는 클라우드 콜센터
브라우저와 헤드셋만으로 바로 시작하는 간편한 상담 환경 제공 모바일 상담 환경을 통한 유연한 고객 대응
02
사람처럼 말하는 AI 디지털 상담사
자연스러운 대화와 전이중 음성 처리로 사람 같은 AI 응대 구현
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사람처럼 말하는 AI 디지털 상담사
자연스러운 대화와 전이중 음성 처리로 사람 같은 AI 응대 구현
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사람처럼 말하는 AI 디지털 상담사
자연스러운 대화와 전이중 음성 처리로 사람 같은 AI 응대 구현
03
대규모 발신을 자동화하는 AI 예측 기능
AI 기반 예측 다이얼링으로 운영 및 인력 효율화 유연한 상담 좌석 운영 및 트래픽 분산 기능을 통한 확장성 확보
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대규모 발신을 자동화하는 AI 예측 기능
AI 기반 예측 다이얼링으로 운영 및 인력 효율화 유연한 상담 좌석 운영 및 트래픽 분산 기능을 통한 확장성 확보
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대규모 발신을 자동화하는 AI 예측 기능
AI 기반 예측 다이얼링으로 운영 및 인력 효율화 유연한 상담 좌석 운영 및 트래픽 분산 기능을 통한 확장성 확보
04
모든 채널을 하나로 통합 관리
음성·채팅·영상 상담 단일 플랫폼 통합 관리로 고객응대 품질 확보
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모든 채널을 하나로 통합 관리
음성·채팅·영상 상담 단일 플랫폼 통합 관리로 고객응대 품질 확보
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모든 채널을 하나로 통합 관리
음성·채팅·영상 상담 단일 플랫폼 통합 관리로 고객응대 품질 확보
05
기존 시스템과 유연한 연동
CRM 및 외부 시스템과 API 기반 연동을 통한 자동 데이터 백업 및 업무 자동화
05
기존 시스템과 유연한 연동
CRM 및 외부 시스템과 API 기반 연동을 통한 자동 데이터 백업 및 업무 자동화
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